¿Por qué investigar?
A diferencia de un estudio de mercado tradicional, nuestro proceso de investigación se centra en metodologías cualitativas donde implementamos procesos basados en la etnografía y el estudio de las personas. Análisis de tendencias y el futuro, así como los jugadores de la industria y un estudio a fondo de nuestro cliente. La identificación y resolución de problemas es un proceso crítico e nuestra metodología. Esto prepara un proceso más asertivo de consultoría y aplicación de diseño orientado.
1.1
Visualización
(Advanced Analytics)
Nuestro proceso de análisis a profunidad, de todo el contexto actual del negocio. Desde la identificación de oportunidades, hasta como visualizar las áreas críticas para el proyecto.
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1.2
Investigación de Mercados & Foresight
Investigamos los factores claves que afectan y afectarán los negocios al día de mañana. Panorama económico tendencias (PEST) , análisis de futuros, estudio demográfico y psicográfico de comportamiento de usuarios.
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1.3
Service and Experience Mapping
El proceso en el cual nos sumergimos a vivir la experiencia del usuario para experimentar el servicio de los competidores y de la organización.
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1.4
Investigación de Usuarios
Proceso de investigación etnográfica a través de metodologías cualitativas. Nuestro el objetivo es conocer a fondo las necesidades y motivadores de los usuarios.
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1.5
Recursos
Humanos
Analizamos el contexto actual del clima laboral. ¿Cuál es el status de satisfacción vs desempeño de los colaboradores? Comenzamos detectando áreas de oportunidad.
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1.6
Herramientas
tecnológicas
El proceso en el cual nos sumergimos a vivir la experiencia del usuario para experimentar el servicio de los competidores y de la organización.
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Pilar 02
Consultoría
